TRENMEDIA.BIZ.ID - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengkonfirmasi bahwa industri perasuransian di Indonesia kini mulai merambah pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
Langkah adopsi ini terlihat secara khusus pada lini bisnis asuransi kesehatan, yang diharapkan membawa perubahan signifikan dalam pelayanan.
Zurich Life menjadi salah satu pemain industri yang mulai mengintegrasikan teknologi AI dalam operasionalnya.
Pemanfaatan AI ini dilakukan secara bertahap, menandakan keseriusan perusahaan dalam beradaptasi dengan kemajuan teknologi.
Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan yang diberikan kepada para nasabah asuransi kesehatan.
Hal ini sejalan dengan upaya OJK untuk mendorong inovasi dan digitalisasi di sektor keuangan, termasuk industri asuransi.
Pemanfaatan AI diharapkan dapat membantu dalam proses underwriting, klaim, hingga analisis risiko yang lebih akurat.
Ke depannya, Zurich Life berupaya agar teknologi ini dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pemegang polis.
Dikutip dari OJK, "kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) mulai dimanfaatkan industri perasuransian, khususnya pada lini asuransi kesehatan."
